Cómo usar Omnisend para recuperar carritos en Shopify

Omnisend es una herramienta de automatización de marketing diseñada específicamente para e-commerce, y su integración con Shopify ofrece un potencial increíble para optimizar tus campañas. A través de la personalización avanzada, flujos de trabajo automáticos y estrategias multicanal, esta herramienta permite conectar con los clientes de manera más efectiva y generar mayores ingresos.

A continuación, exploraremos en profundidad las funciones principales de Omnisend, cómo aprovecharlo al máximo en Shopify, estrategias avanzadas y ejemplos prácticos que demuestran su efectividad.

Omnisend es una plataforma integral de marketing digital que combina correos electrónicos, SMS, notificaciones push y más en un solo lugar. Su integración nativa con Shopify permite utilizar datos valiosos del comportamiento de los clientes para personalizar las interacciones y mejorar las tasas de conversión.

Omnisend permite configurar flujos automatizados en pocos pasos, eliminando la necesidad de realizar tareas manuales repetitivas. Desde correos de bienvenida hasta campañas de carritos abandonados, puedes establecer procesos que trabajen para ti 24/7.

La conexión directa con Shopify significa que todos tus datos, como pedidos, historial de compras y comportamiento en el sitio, están sincronizados en tiempo real. Esto facilita la creación de campañas personalizadas y segmentadas.

Omnisend no se limita a correos electrónicos; incluye SMS, notificaciones push y sincronización con plataformas de anuncios como Google y Facebook. Esto asegura que llegues a tus clientes en el canal correcto, en el momento adecuado.

Gracias a su capacidad de segmentación, puedes enviar mensajes altamente personalizados basados en datos específicos como productos vistos, compras anteriores o intereses particulares. Esto aumenta significativamente la probabilidad de conversión.

Omnisend ofrece herramientas diseñadas para optimizar cada etapa del viaje del cliente, desde el primer contacto hasta la retención a largo plazo.

Los flujos de bienvenida permiten causar una primera impresión positiva. Por ejemplo, cuando alguien se suscribe a tu lista de correos, puedes enviarle un mensaje automático agradeciendo su interés y ofreciéndole un descuento exclusivo en su primera compra.

Los carritos abandonados son un problema común en e-commerce. Omnisend te permite configurar recordatorios automáticos personalizados para recordar a los clientes los productos que dejaron atrás. Puedes incluir imágenes de los productos, reseñas o incluso descuentos para incentivar la compra.

Enviar un correo personalizado con una oferta especial en el cumpleaños de un cliente no solo mejora su experiencia, sino que también impulsa las ventas. Omnisend automatiza este proceso y asegura que todos los clientes reciban su oferta a tiempo.

Después de cada compra, puedes configurar un flujo automatizado que envíe un correo agradeciendo la transacción, sugiera productos relacionados y solicite una reseña del cliente.

Divide a tus clientes según sus patrones de compra. Por ejemplo, puedes crear segmentos para compradores frecuentes, clientes inactivos o aquellos que han comprado productos específicos.

Omnisend rastrea las páginas vistas, los productos añadidos al carrito y otros comportamientos para ayudarte a personalizar tus campañas. Si alguien visitó una página de productos sin realizar una compra, puedes enviarle un recordatorio con contenido relacionado.

Mide cómo los clientes responden a tus campañas anteriores para ajustar tu enfoque. Por ejemplo, si alguien siempre abre tus correos pero no hace clic en ellos, podrías probar con una llamada a la acción más visible o un diseño diferente.

Omnisend ofrece plantillas de diseño profesional que puedes personalizar fácilmente. Además, puedes añadir elementos interactivos como encuestas o botones dinámicos para hacer tus correos más atractivos.

Los mensajes SMS son perfectos para ofertas urgentes o recordatorios importantes. Con tasas de apertura superiores al 90 %, este canal es ideal para maximizar la visibilidad de tus campañas.

Aprovecha esta herramienta para enviar actualizaciones rápidas directamente a los dispositivos de tus clientes. Es especialmente útil para promociones flash o recordatorios de carritos.

Omnisend te permite sincronizar segmentos de clientes con Facebook y Google Ads, asegurando que tus anuncios lleguen a las personas adecuadas.

Mide el éxito de tus correos electrónicos analizando qué porcentaje de tus suscriptores los abre y hace clic en los enlaces.

Omnisend rastrea las ventas directamente atribuidas a tus campañas, dándote una visión clara del ROI.

Determina qué canal genera más interacción y ajusta tu estrategia en consecuencia.

Integrar Omnisend con Shopify es un proceso sencillo que te permitirá comenzar a disfrutar de sus beneficios rápidamente.

1. Accede a la Shopify App Store: Busca “Omnisend” y selecciona la aplicación.
2. Haz clic en “Agregar aplicación”: Sigue las instrucciones en pantalla para instalarla.
3. Conecta tu tienda Shopify: Una vez instalada, Omnisend sincronizará automáticamente tus datos, incluyendo contactos, pedidos y productos.

• Sincronización de contactos: Todos los clientes y suscriptores de tu tienda Shopify se importarán automáticamente a Omnisend.
• Diseño de plantillas: Personaliza correos electrónicos utilizando el editor de arrastrar y soltar. Asegúrate de que los colores, logotipos y fuentes coincidan con tu identidad de marca.
• Flujos básicos: Activa flujos automatizados como correos de bienvenida, recordatorios de carritos y confirmaciones de pedidos.

• Segmentación detallada: Usa los datos de Shopify para crear segmentos específicos y dirigirte a audiencias con mensajes más relevantes.
• Automatización multicanal: Configura flujos que incluyan correos electrónicos, SMS y notificaciones push para una comunicación más efectiva.
• Integración con aplicaciones: Conecta Omnisend con herramientas como Google Ads o Klaviyo para maximizar tus esfuerzos de marketing.

Crea campañas que incluyan elementos personalizados como:

• El nombre del cliente para hacerlo más cercano.
• Productos recomendados basados en compras anteriores o productos visitados.
• Ofertas especiales para segmentos específicos, como clientes VIP o nuevos compradores.

Experimenta con diferentes versiones de tus campañas para descubrir qué elementos funcionan mejor. Prueba variaciones en:

• Líneas de asunto.
• Imágenes de productos.
• Llamadas a la acción.

Diseña campañas específicas para atraer a clientes que han estado inactivos durante un tiempo prolongado. Ofrece incentivos como descuentos personalizados o recomendaciones basadas en su historial de compras.

Crea flujos automatizados para eventos como Black Friday, Navidad o San Valentín. Incluye ofertas exclusivas y mensajes que resalten la importancia de la ocasión para generar un sentido de urgencia.

Una tienda de moda enfrentaba problemas con carritos abandonados y una baja tasa de conversión en correos electrónicos.

• Implementaron flujos automatizados de carritos abandonados que incluían imágenes de productos y descuentos del 10 %.
• Usaron segmentación para enviar correos personalizados a clientes que habían interactuado con productos específicos.

• Incrementaron la recuperación de carritos en un 25 %.
• Mejoraron la tasa de apertura de correos en un 15 %.
• Aumentaron los ingresos mensuales en un 20 %.

Automatizar tareas como envíos de correos y recordatorios libera tiempo para que te concentres en otras áreas de tu negocio.

Las campañas personalizadas generan tasas de conversión más altas, maximizando cada dólar invertido.

La personalización y las interacciones oportunas hacen que los clientes se sientan valorados, fomentando la fidelidad a largo plazo.

1. Inteligencia artificial: La IA será clave para personalizar aún más los mensajes y prever comportamientos futuros de los clientes.
2. Automatización multicanal: Se espera una integración más fluida entre correos, redes sociales y notificaciones push.
3. Analítica en tiempo real: Las marcas podrán ajustar sus campañas sobre la marcha para maximizar el impacto.

Omnisend para Shopify es más que una herramienta de marketing; es un aliado estratégico para impulsar el crecimiento de tu negocio. Al integrar sus funciones, puedes optimizar tus esfuerzos de comunicación y llevar tus ventas a un nuevo nivel.